İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. Genel Hükümler

1.1. Satıcı Bilgileri: Bu sözleşme ve koşullar dahilinde "Satıcı", Elit Çağdaş Bilim Eğitim Hizmetleri Ticaret Anonim Şirketi'dir.

1.2. Yasal Dayanak: Alıcılar, işbu web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş vermekle, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formunu kabul etmiş sayılırlar ve satın aldıkları ürün/hizmetin satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

1.3. Teslimat Süresi: Satın alınan her bir ürün, yasal olarak belirlenen 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak kaydı ile Alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcı sözleşmeyi sona erdirme hakkına sahiptir.

1.4. Kargo Ücreti: Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri, aksi belirtilmedikçe, Alıcı tarafından ödenecektir.

1.5. İmkansızlık Hali: Satın alınan ürünün herhangi bir sebeple ulaştırılmasının imkânsızlaşması durumunda, Satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcıya bildirmek zorundadır. Satıcı, bu bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde toplam bedeli Alıcıya iade etmekle yükümlüdür.

1.6. Ödeme İptali: Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

1.7. Yetkisiz Kart Kullanımı: Ürün teslim edildikten sonra, Alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilir ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcıya ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 (üç) gün içerisinde nakliye gideri Satıcıya ait olacak şekilde Satıcıya iade etmek zorundadır.

1.8. Mücbir Sebep: Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler (doğal afet, savaş, grev vb.) nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse, durum Alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcının siparişi iptal etmesi halinde, ödenen bedel 14 (on dört) gün içinde iade edilir.

2. Cayma Hakkı ve İade Şartları

2.1. Cayma Hakkı Süresi: Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, Satıcıya aşağıda belirtilen iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

2.2. İade Kargo Ücreti: Cayma hakkı kullanımı veya değişim talepleri neticesinde gerçekleştirilen iade ve değişim işlemlerinde kargo ücreti Alıcıya aittir.

2.3. İade Koşulları: İade edilecek ürün:

• Yırtılmış, lekeli vb. hasarlı ve ayıplı mal kategorisine girmemelidir. Alıcı, mal/hizmeti teslim aldıktan sonra onu korumakla yükümlüdür.

• Ürün, etiketi kopartılmamış, hijyen bantları çıkarılmamış ve teslim alınan şeffaf koruma poşeti/bandı ile orijinal paketi/kutusu ile birlikte geri gönderilmelidir.

• Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteriye satılamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemekte ve bedeli geri ödenmemektedir.

• İade işleminde, ürünle birlikte tüm kopyalar halinde fatura da (varsa iade bölümü doldurularak) gönderilmelidir.

2.4. Hasarlı Ürün Kontrolü: Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız kargo firması yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Kargo hasar tespit tutanağı tutulmamış hasarlı ürünler kesinlikle iade alınmamaktadır.

2.5. Geri Ödeme Süreci: İadesi onaylanan ürün bedelleri, cayma bildiriminin Satıcıya ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde Alıcıya iade edilir.

3. Satıcı (Şirket) Bilgileri

Cayma hakkı bildirimi ve tüm iade/iptal taleplerinde aşağıdaki kurumsal bilgiler kullanılacaktır: